Академия PwC С нами вы достигнете большего!
Курсы/Курсы/Содержание модулей HR-академии

Содержание модулей HR-академии

Модуль 1. Подбор и адаптация персонала
Модуль 2. Оценка персонала
Модуль 3. Управление талантами в современном мире. Планирование карьеры и формирование кадрового резерва.
Модуль 4. Обучение и развитие персонала
Модуль 5. Вознаграждение и мотивация
Модуль 6. HR-аналитика
Модуль 7.Управление изменениями. Корпоративная культура.
Модуль 8.Организационный дизайн и управление численностью.
Модуль 9.Маркетинг и PR в HR.

Модуль 1. Подбор и адаптация персонала

Модуль поможет участникам научиться эффективно подбирать персонал в компанию, правильно «снимать запрос» на вакансию, использовать техники интервьюирования и оценки кандидатов, предоставлять обратную связь, анализировать резюме, а также даст возможность познакомиться с принципами комплексного подхода к адаптации новых сотрудников.

По итогам модуля участники

  • Поймут структуру системы подбора персонала;
  • Разберут принципы подбора персонала в современных условиях, отработают сложные случаи через упражнения и кейсы, обсудят лучшие практики и определят области для улучшения;
  • Проанализируют различные источники поиска кандидатов;
  • Овладеют навыками работы с брендом работодателя и ценностным предложением сотруднику;
  • Научатся анализировать резюме, проводить интервью;
  • Научатся эффективно общаться с бизнесом по вопросам подбора персонала;
  • Познакомятся с принципами комплексного подхода к адаптации персонала.

Основные темы модуля

  • Процесс подбора персонала как бизнес процесс. Основные блоки. Принципы и факторы успеха;
  • Формирование требований к вакансии;
  • Планирование мероприятий по поиску и привлечению кандидатов;
  • Бренд Работодателя как стратегический актив;
  • Типы кандидатов и способы их поиска. Специфика подбора кандидатов различных уровней;
  • Отбор и оценка кандидатов.
  • Интервью по ценностям и компетенциям;
  • Распределение ролей в процессе подбора персонала. За что отвечает HR, за что отвечает бизнес;
  • Адаптация персонала. Цели и этапы.

Оксана Маркина

Тренер Академии PwC

Оксана является экспертом в области подбора персонала, ее опыт связан с подбором как на стороне компании по подбору персонала, так и с подбором внутри компаний.

Помимо разработки и проведения обучающих программ по тематике, связанной с подбором персонала и смежными темами, Оксана имеет опыт фасилитации групповых мероприятий, проведения центров оценки, разработки и проведения программ по профориентации для студентов ВУЗов.

Модуль 2. Оценка персонала

В ходе модуля участники познакомятся с видами и инструментами оценки, узнают, как строится процесс формирования модели компетенций, научатся разрабатывать кейсы и упражнения для Центров оценки, а также проводить Центры оценки, овладеют навыками разработки индивидуальных планов развития и предоставления обратной связи сотруднику в стиле коучинг.

По итогам модуля участники

  • Ознакомятся с видами и инструментами оценки персонала; Понять принципы формирования модели компетенций;
  • Овладеют методикой и техникой самостоятельной разработки бизнес кейсов и упражнений в соответствии с целями и требованиями организации, а также методикой проведения Центров оценки;
  • Смогут развить навыки наблюдения и анализа поведенческих моделей, групповой экспертной работы;
  • Научатся предоставлять глубокую и обоснованную обратную связь;
  • Станут использовать коучинговую беседу как мощный инструмент раскрытия потенциала и развития сотрудников.

Основные темы модуля

  • Виды и инструменты оценки персонала;
  • Центр оценки: цели, особенности, этапы, структура;
  • Инструменты оценки и типы упражнений; Формирование списка компетенций для проведения ЦО. Оценочные шкалы.
  • Структура кейса и рекомендации по его написанию. Практикум;
  • Что такое структурированное интервью по компетенциям? Методика STAR;
  • Подготовка вопросов для структурированного интервью. Практикум проведения;
  • Практикум по проведению индивидуального и группового кейса. Разбор поведенческих моделей, оценка компетенций, заполнение бланков, обсуждение результатов, промежуточная 5-минутная обратная связь;
  • Анализ результатов и формирование отчетов;
  • Предоставление обратной связи и разработка индивидуальных планов развития;
  • Коучинг как мощный инструмент развития потенциала сотрудников.

Екатерина Демина

Тренер Академии PwC

Екатерина является экспертом в области оценки персонала, разрабатывала и внедряла методологию оценочных процедур в крупных организациях, принимала участие в проекте «Лидеры России». Основные компетенции: постановка и реализация задач в области оценки персонала; организация центров оценки; разработка и проведение опросов по методу 360 градусов, тестирований и интервью; формирование планов развития по итогам оценки сотрудников; разработка профессиональных компетенций и оценка эффективности; карьерное консультирование. Смежные области компетенций: управление вовлеченностью, HR аналитика.

Модуль 3. Управление талантами в современном мире. Планирование карьеры и формирование кадрового резерва

Модуль посвящен управлению талантами в современном мире. Участники обсудят тренды управления талантами, эксклюзивный и инклюзивный подходы, уровни зрелости управления талантами, вопросы карьерного планирования и построения кадрового резерва.

По итогам модуля участники

  • Будут понимать роль HR как менеджера по талантам;
  • Ознакомятся с современными подходами к планированию карьеры и построения кадрового резерва;
  • Обсудят разные виды карьерных мотиваторов;
  • Получат представление о лучших практиках обучения и развития резервистов.

Основные темы модуля

  • Тренды управления талантами в России и в мире;
  • Уровни зрелости управления талантами;
  • Роль HR как менеджера по управлению талантами;
  • Виды карьеры и карьерные мотиваторы;
  • Построение кадрового резерва;
  • Подходы к определению потенциала;
  • Обучение и развитие резервистов.

Елена Коршок

Руководитель отдела обучения и развития PwC.

Eлена является руководителем направления развития деловых навыков и отвечает за планирование, разработку и реализацию программ обучения по таким компетенциям, как лидерство и менеджмент, коммуникативные навыки, презентация и публичные выступления, эмоциональный интеллект, деловой кругозор и др.
В зоне ответственности Елены вопросы, связанные со стратегией и бюджетом функции обучения и развития, анализом потребностей в обучении различных целевых аудиторий, оценкой эффективности обучения, системой работы с внутренними тренерами, развитием форматов социального обучения.

Модуль 4. Обучение и развитие персонала

Программа познакомит с передовыми технологиями в области обучения и развития, поможет оценить систему обучения в компании и наметить векторы ее дальнейшего развития.

По итогам модуля участники

  • Узнают тренды в сфере обучения и развития;
  • Наметят пути развития системы обучения в своей компании.

Основные темы модуля

  • Зачем развиваем? Кто участвует в процессе обучения и развития? Что развиваем? Как развиваем?
  • Программы обучения в компании: содержание, структура, управление знаниями, самообучение;
  • Изменение роли менеджера по обучению и развитию, новые требования к профессии L&D, знания и навыки необходимые для лучшей адаптации к новым вызовам бизнеса;
  • Корпоративные университеты завтрашнего дня;
  • Измерение эффективности обучения, ROI;
  • Самообучающиеся организации;
  • Диджитализация обучения – как адаптироваться;
  • Big data, искусственный интеллект;
  • Исследования CIPD;Метрики измерения успеха;
  • План действий: система обучения и развития компании завтра.

Елена Коршок

Руководитель отдела обучения и развития PwC.

Eлена является руководителем направления развития деловых навыков и отвечает за планирование, разработку и реализацию программ обучения по таким компетенциям, как лидерство и менеджмент, коммуникативные навыки, презентация и публичные выступления, эмоциональный интеллект, деловой кругозор и др.
В зоне ответственности Елены вопросы, связанные со стратегией и бюджетом функции обучения и развития, анализом потребностей в обучении различных целевых аудиторий, оценкой эффективности обучения, системой работы с внутренними тренерами, развитием форматов социального обучения.


Модуль 5. Вознаграждение и мотивация

Определение бизнес контекста управления вознаграждением. Философия и стратегия системы мотивации персонала. Политика и принципы управления вознаграждением. Распределение ролей в процессе управления вознаграждением персонала. Как объединить все аспекты управления вознаграждением в единую систему? Как управлять этой системой? Как мотивировать персонал на достижение желаемых бизнес результатов?
В ходе нашего модуля участники познакомятся с основными теориями, методиками и лучшими практиками в управлении вознаграждением, изучат основные принципы построение систем материальной и нематериальной мотивации. Ознакомятся с такими понятиями как «совокупное вознаграждение», «система грейдов», «performance management» и др.
В ходе практических заданий и дискуссий участники обсудят, какие элементы и механизмы системы управления вознаграждением актуальны в разных ситуациях. Выяснят, как эффективно распределить роли и ответственность участников процесса управления вознаграждением, как избежать возможные подводные камни, которые могут встретиться на пути внедрения системы мотивации.

По итогам модуля участники смогут

  • Определять бизнес контекст построения системы вознаграждения и мотивации;
  • Определять стратегию и политику управлению вознаграждением;
  • Формировать основные принципы и элементы систем вознаграждения и мотивации:
    - Базовая оплата;
    - Бонусы;
    - Долгосрочная мотивация;
    - Нематериальная мотивация.
  • Определять распределение ролей в процессе управления вознаграждением;
  • Составлять план внедрения систем вознаграждения и мотивации.

Основные темы модуля

  • Бизнес контекст управления вознаграждением. Роль HR;
  • Философия и стратегия управления вознаграждением;
  • Основные параметры системы вознаграждения. Понятие «совокупного вознаграждения» и его структура;
  • Основные элементы системы мотивации и принципы их формирования:
    - Базовая оплата;
    - Бонусы;
    - Долгосрочная мотивация;
    - Нематериальная мотивация.
  • Применение систем грейдов;
  • Позиционирование на рынке труда;
  • Performance management и управление бонусами;
  • Управление нематериальными параметрами системы мотивации;
  • Матрица распределения ответственности в системе управления вознаграждением;
  • Внедрение системы вознаграждения и мотивации.

Анна Кравченко

Тренер Академии PwC

Анна является тренером PwC Academy, участвует в проектах и работе с клиентами практики организационного дизайна, управления персоналом и изменениями PwC Russia.

Анна сотрудничает с PwC 2 года, до этого Анна была HR руководителем в крупных российских и международных компаниях (телекоммуникации, банковский сектор, производство). Анна является экспертом в таких областях как формирование корпоративной культуры организации, система вознаграждения и мотивация, управление брендом.

Модуль 6. HR-аналитика

В ходе модуля «HR-аналитика» участники познакомятся с тем, как оценивать эффективность HR процессов и разговаривать с бизнесом на языке метрик. Модуль состоит из мини-лекций, групповых дискуссий, кейсов и упражнений. По результатам модуля участники ответят на вопросы для проверки знаний c использованием Kahoot.

По итогам модуля участники узнают

  • Для чего нужна HR-аналитика;
  • Как правильно выбирать метрики;
  • Как представлять информацию наглядно.

Основные темы модуля

  • 4 уровня зрелости HR. Развитие HR-аналитики;
  • Стратегические и операционные метрики;
  • HR-бенчмаркинг. Перцентили, медиана, мода, среднее;
  • Портфолио метрик Saratoga: влияние персонала на финансовый результат, подбор, обучение и развитие, мотивация, управление талантами, организационная структура;
  • Проблемы, барьеры и правила аналитики;
  • Требования к информации;
  • Подходы к визуализации данных;
  • Возможности для улучшения работы в области HR аналитики.

Светлана Круглова

Директор по управлению талантами СЕЕ PwC

Светлана является операционным руководителем по вопросам управления персоналом налогово–юридического департамента в России, а также руководит функцией управления талантами в регионе Центральной и Восточной Европы PwC.

Светлана является автором статей на тему управления персоналом в газете «Ведомости», журнале «Директор по управлению персоналом», интернет-журнале «Форбс» и в других изданиях.

Модуль 7. Управление изменениями. Корпоративная культура.

Почему возникает потребность в управлении изменениями? Зачем этот процесс систематизировать? Что такое корпоративная культура и зачем нужно ею управлять? И самое главное, как сделать так, чтобы все эти механизмы приводили к желаемым бизнес-результатам?
В ходе модуля участники познакомятся с основными теориями, методиками и лучшими практиками в управлении изменениями. Поговорят о разных подходах в формировании корпоративной культуры компании. Ознакомятся с инструментарием диагностики и формирования целевого видения корпоративной культуры организации, а также изучат основные принципы построение программ трансформации.
В ходе практических заданий и дискуссий участники обсудят, какие механизмы управления изменениями актуальны в разных ситуациях. Выяснят, какие существуют коммуникационные практики и как избежать возможные подводные камни, которые могут встретиться на пути трансформации корпоративной культуры.

По итогам модуля участники смогут

  • Определять потребность в изменениях;
  • Определять стратегию по управлению изменениями и формированию целевой корпоративной культуры;
  • Определять эффективные методы и каналы коммуникации в ходе трансформации;
  • Составлять план коммуникаций и устанавливать контрольные вехи в ходе трансформации.

Основные темы модуля

  • Бизнес контекст управления изменениями. Роль HR;
  • Что такое корпоративная культура и как она влияет на достижение бизнес-задач;
  • Основные методы диагностики корпоративной культуры и определения потребности в управлении изменениями;
  • Ключевые этапы управления изменениями и трансформации корпоративной культуры;
  • Подходы в работе с разными заинтересованными сторонами в процессе управления изменениями. Работа на ценностном уровне и изменение поведения;
  • Матрица распределения ответственности в ходе управления изменениями;
  • Коммуникационная стратегия, планы и контрольные вехи;
  • Управление сопротивлением и работа с лидерами;
  • Распространение изменений и система подкреплений.

Анна Кравченко

Тренер Академии PwC

Анна является тренером PwC Academy, участвует в проектах и работе с клиентами практики организационного дизайна, управления персоналом и изменениями PwC Russia.

Анна сотрудничает с PwC 2 года, до этого Анна была HR руководителем в крупных российских и международных компаниях (телекоммуникации, банковский сектор, производство). Анна является экспертом в таких областях как формирование корпоративной культуры организации, система вознаграждения и мотивация, управление брендом.

Модуль 8. Организационный дизайн и управление численностью.

В ходе нашего семинара мы систематизируем знания теории организационного дизайна и планирования численности. Мы обсудим практические аспекты внедрения организационных изменений, а также поговорим о дизайне и роли функции организационного развития в компании. Мы проработаем темы построения модели бизнеса, процессной модели, организационных структур, распределения полномочий, централизации функций. Мы обсудим процесс планирования и управления численностью – его составляющие, инструменты, роли, а также необходимые знания и умения, типичные проекты организационного дизайна, вопросы внедрения и инструменты управления организационными изменениями.

По итогам модуля участники смогут

  • Ориентироваться и оперировать понятиями элементов организационного дизайна, логикой и подходами к их разработке;
  • Ориентироваться в уровнях планирования численности и понимать компоненты стратегического и операционного планирования численности, подходы, необходимые знания и инструменты;
  • Строить логику модели численности и разрезы анализа, выбирать масштаб и подход планирования;
  • Понимать различные варианты функционала подразделения организационного развития, оценивать уровень необходимой регламентации и возможности технологической поддержки.

Основные темы модуля

  • Теория организационного дизайна
    • Понятие и цель организационного дизайна, формальные и неформальные элементы организации;
    • Высокоуровневая схема бизнеса. Процессно-функциональная структура. Индустриальные шаблоны. Распределение полномочий – матрицы ответственности. Организационная структура. Типы, нормы, уровни. Вертикальная иерархия и горизонтальное взаимодействие. Примеры практиков. Централизация и де-централизация. Понятия сервисных функций, роли корпоративного центра, центр экспертиз и ОЦО;
    • Типы изменений и проектов, сложности и подходы решения. Организационная политика: понятие, источники власти, балансировка.
  • Практика организационного развития
    • Роль функций стратегии, HR, корпоративного управления в организационном развитии компании
    • Варианты роли, функционала подразделения организационного развития
    • Определение необходимого уровня формализации и регламентации
    • Применение технологий для поддержания актуальности изменений организационных документов
  • Система управления численностью
    • Уровни планирования численности персонала – стратегический и операционный. Распределение ролей. Необходимые знания и умения
    • Подходы к планированию. Нормативы, драйверы загрузки
    • Отличия планирования численности для производственного и управленческого персонала
    • Инструменты и реализация модели численности
    • Логика описания и презентации изменения численности для руководства

    Модуль 9. Маркетинг и PR в HR.

    Программа познакомит участников с практическими инструментами продвижения HR-бренда для внешних и внутренних клиентов, маркетинговыми digital-каналами продаж. Участники семинара узнают, как минимизировать имиджевые риски для компании и как действовать в условиях кризисных событий.

    В ходе модуля участники смогут

    • Освоить механизмы воздействия на аудиторию через внутренние и внешние каналы коммуникаций;
    • Проработать позиционирование HR-бренда через социальные сети;
    • Узнать о digital-каналах для продвижения бренда работодателя;
    • Познакомиться с правилами PR-реагирования в условиях кризиса;
    • Научиться транслировать имиджевые сообщения от руководителя для эффективной коммуникации с сотрудниками;
    • Рассмотреть особенности продажи HR-бренда аудитории разных поколений.

    Основные темы модуля

    • Эффективные коммуникации для внешних и внутренних клиентов компании;
    • Имидж руководителя: влияние на мотивацию, риски, психологическое восприятие;
    • Теория поколений работает на продвижение HR-бренда;
    • Продвижение HR-бренда через маркетинговые digital-каналы;
    • Продажа HR-бренда в социальных сетях;
    • Кризисный PR: схема взаимодействия в условиях рисковых событий для компании, выход из кризиса;
    • Гармоничная работа с PR- и маркетинг-подразделением компании: разбор ошибок и лучших практик.