Менеджмент и Лидерство

Эффективная обратная связь

Тот, кто указывает на твои недостатки, не всегда твой враг; тот, кто говорит о твоих достоинствах, не всегда твой друг.

Китайская поговорка.

Как донести свои мысли до подчиненного, не обидев его? Что нужно сделать, чтобы сотрудник изменил свое деструктивное поведение? Как готовиться к встрече по предоставлению обратной связи? Как данный процесс работает в компаниях – лидерах рынка? Ответы на эти вопросы даст семинар "Эффективная обратная связь".

Цели курса

Понять, как донести свои мысли до подчиненного, не обидев его.
Понять, что нужно сделать, чтобы работник изменил свое деструктивное поведение.

Изучить, как готовиться к встрече по предоставлению обратной связи.
Узнать, как выстроен процесс дачи обратной связи в компаниях – лидерах рынка.

Продолжительность

1 день, 9 академических/CPD часов

Формат обучения

Очный. 30% теории и 70% практики. Семинар проводится только в корпоративном формате.

Стоимость

Скидки

При одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Почему Академия PwC?

Уникальные материалы, разработанные экспертами PwC;
Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала;
Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео;
Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии;
Практическая применимость сформированных навыков и полученных знаний.

Результаты семинара

Применять принципы развивающей обратной связи.
Профессионально готовиться к встречам по предоставлению обратной связи и проводить их.

Преодолевать сопротивление со стороны подчиненных.
Работать со сложными сотрудниками.

Основные темы

01
Введение в тему.
- Зачем нужна обратная связь?
- Виды и назначение обратной связи;
- Принципы развивающей обратной связи.
02
Подготовка и проведение встречи по предоставлению обратной связи.
- Структура встречи по предоставлению обратной связи;
- Проведение встречи по предоставлению обратной связи.
03
Работа с сопротивлением.
- Предупреждение сопротивления;
- Работа со «сложными» сотрудниками:
    -негативно настроенными;

    -тревожными;

    -многословными;

    -молчаливыми;

    -сложными;

    -неконструктивно настроенными;

    -с низкой самооценкой;

    -с завышенной самооценкой.

Слушателям выдаётся свидетельство об участии в семинаре «Эффективная обратная связь» в компании PwC, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

Регистрация на семинар

Ближайшие даты в Москве

11 февраля

Длительность