Вебинар содержит теоретическую часть, а также практическую часть: упражнения и работу с кейсами. Вебинар максимально адаптирован под онлайн формат с учётом новейших технологий и современных тенденций.
Контакты
Марина Мальцева
+7 (812) 326-69-69, доб. 4240
Программу проводит эксперт по развитию лидерских компетенций, коуч.
Целевая аудитория
Руководители и сотрудники подразделений компаний и организаций, которым необходим высокий уровень эмоциональной компетентности для эффективной работы.
Основные темы мастер-класса
-
01
Сила эмоционального интеллекта: основные понятия и данные исследований.
- Введение в тему.
- Составляющие эмоционального интеллекта (ЭИ) по Д. Гоулману.
- Определение ситуаций, которые влияют на эмоциональное состояние и являются сложными.
- Достоинства/недостатки онлайн-взаимодействия с точки зрения ЭИ.
-
02
Типы эмоций и их значение. Использование эмоций как инструмента влияния на себя и на других.
- Понимание необходимости идентифицировать и называть свои эмоции.
- Значение эмоций. Цикл эмоции и выход из него.
- Разбор практических ситуаций: триггер- эмоция – поведение.
-
03
Выражение эмоций при работе в онлайн-формате (удаленная работа).
- Каналы коммуникации в условиях удаленной работы. Выбор канала в зависимости от намерений и целей.
- Способы понимания мотивации и поведенческих особенностей другого человека.
- Разбор и обсуждение кейсов.
- Подведение итогов. Ответы на вопросы.Предварительная подготовка в электронном учебном комплексе.
Ближайшие даты
в Москве
Нет доступных для регистрации
Длительность
3 часа, 16:00-19:00
Стоимость
—