Возможно, завтра вы будете удивлены, обнаружив, сколь значительно улучшаются условия предлагаемых вам сделок, как только вы научитесь говорить "НЕТ". ©
Контакты
Светлана Суслова
+7 (495) 967-60-00, доб. 2951
Искусство говорить «Нет», отстаивать свою позицию, одновременно не обижая собеседника и не обижаясь самому, является важным и полезным навыком современного менеджера. Комплексный подход, рассматриваемый на семинаре, позволит участникам выйти на новый уровень ведения переговоров с соблюдением собственных интересов.
1 день, 9 академических/CPD часов
Очный. 30% теории и 70% практики. Семинар проводится только в корпоративном формате
При одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%
Целевая аудитория
Руководители среднего звена (менеджеры, супервайзеры), представители отделов закупок и продаж, внутренние аудиторы и другие сотрудники, в чей функционал входит ведение переговоров и отстаивание той или иной позиции.
Почему Академия PwC?
- Уникальные материалы, разработанные экспертами PwC
- Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала
- Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео
- Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии
Результаты семинара
- Понять, почему «нет» в ответ - это ключ к успешным и продуктивным переговорам;
- Понять, почему «нет» в ответ обижает, и обрести навык предварительной блокировки обиды;
- Научиться преодолевать «нет-защиту» оппонента;
- Освоить технику трансформации закрытых вопросов в открытые для выяснения истинных интересов оппонента;
- Осознать, что «Win-Win» слишком часто ведет к поражению, а «нет» - к победе;
Основные темы
- 01
Основы правильного психологического настроя перед началом переговоров. Маленькие хитрости больших переговоров.
- 02
Позиционирование себя как переговорщика перед группой «более сильных» оппонентов.
- 03
Что нас обижает при отказе оппонента. Почему сложно отказать самому. Почему «Нет» в ответ – это отлично.
- 04
Отказ вместо «автоматического согласия». Последствия принятых решений и психологический комфорт.
- 05
Пути «принятия» отказа, поощрение собеседника говорить «Нет».
- 06
Как «не обижаться» в случае отказа.
- 07
Открытые и закрытые вопросы. Формирование навыка по автоматическому «переводу» закрытого вопроса в открытый.
- 08
Элементы ведения эффективных переговоров: забота, связка, «3-3-3».
- 09
Боль в переговорах и способы ее выявления. Как узнать, чего «они» хотят на самом деле? Истинная цель переговорщика в ходе переговоров.
- 10
Кейсы на отработку техник ведения переговоров.
Слушателям выдаётся свидетельство об участии в семинаре «Сила "Нет" в переговорах» в компании PwC, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.
Харви Маккей
«Как уцелеть среди акул»