Академия PwC С нами вы достигнете большего!
Курсы/Управленческий Lean-менеджмент

Применение Lean в управлении

  • Управленческий Lean – это комплексная система методов и инструментов, направленная на повышение эффективности работы команды и удовлетворенности клиентов.
  • Lean позволяет сосредоточиться на конечной цели и конкретных задачах, упростить процессы и взаимодействие, а также найти подходящие драйверы роста для проектов и бизнеса.
  • Lean-менеджмент привлекателен тем, что он на 80% состоит из организационных изменений и только на 20% – из инвестиций в технологию. Внедрение Lean-менеджмента призвано решить три основные для бизнеса задачи:
  • Во-первых, повысить производительность сотрудников, при чем на том этапе, когда компания уже многое сделала для повышения собственной эффективности и оптимизировала работу с помощью классических методов. Например, один из классических методов – нормирование функций – это когда в компании определено, сколько времени должно уходить на выполнение той или иной операции, скажем, на обработку стандартного запроса сотрудник кол-центра должен тратить не более 5 минут.
  • Во-вторых, упростить взаимодействие между сотрудниками, работающими в разных подразделениях компании даже в условиях, когда у них разные приоритеты;
  • В-третьих, создать механизмы непрерывного самостоятельного совершенствования – не только сверху вниз, но и снизу вверх, чтобы сотрудники не боялись высказываться и понимали, как им продвигать собственные идеи и вносить предложение по работе команды. Опыт показывает, что есть три источника неэффективности: потери, вариативность и отсутствие гибкости.
  • Обучение в малых группах Обучение в малых группах Обучение в малых группах

    Чем полезен Lean?

  • Применение инструментов Lean в управлении позволяет:
    • Определить и каскадировать цели и задачи
    • Выявить существующие проблемы
    • Найти оптимальные пути решения проблем
    • Измерить и повысить эффективность

    Выгоды от применения Lean – рост эффективности и конкурентоспособности бизнеса

    • Повышение качества услуг и продуктов
    • Рост удовлетворенности клиентов
    • Усиление командной работы и вовлеченности
    • Развитие и профессиональный рост сотрудников

    Обучение Lean в Академии PwC

    • В линейке Академии PwC представлено 4 обучающих продукта по управленческому Lean.
    • Данные программы проводят эксперты-практики, имеющие успешный опыт внедрения методологии Lean в российских и международных компаниях.
    • Наши эксперты познакомят вас с ключевыми принципами и инструментами Lean в управлении, научат правильно их использовать и поделятся практическим опытом.

    Форматы обучения по Lean-менеджменту


    Тренинг (1 день) «Lean: Инструменты непрерывного совершенствования работы команд»

    Тренинг (3 дня) «Lean: Искусство командной работы»

    Мастер-класс (4 часа) «Инструменты управления командами: Доска визуализации»

    Мастер-класс (4 часа) «Эффективные инструменты решения проблем: Кайдзен-сессия»


    Ключевые эксперты:

    Василиса Печерская
    Менеджер,
    консультационные услуги финансовым организациям в России

    Василиса имеет 8 лет опыта работы в финансовой сфере, из них более 5 лет в области оказания консультационных услуг финансовым институтам. Специализируется на проектах по операционной эффективности, включая комплексные операционные трансформации, внедрение Lean-технологий, централизацию функций, оптимизацию организационной структуры и бизнес-процессов.
    Василиса обладает сертификатами: Lean Six Sigma Green Belt Certificate, «Введение в методологию ARIS. Основы моделирования ARIS», «Нотация BPMN 2.0. Ее использование для моделирования бизнес-процессов и их регламентации».

    Примеры проектов Василисы:
    — Внедрение инструментов Lean-менеджмента в бэк-офисе Банка топ-10;
    — Аудит внедрения инструментов Lean-менеджмента в бэк-офисе Банка топ-15;
    — Диагностика банковской ИТ-архитектуры, разработка бизнес-требований к автоматизации процессов;
    — Разработка и внедрение сбалансированной системы ключевых показателей эффективности.