Общие условия оказания услуг по дополнительному профессиональному образованию

1. Термины и определения

1.1 Договор – совокупность документов, подписанных или иным образом согласованных/принятых Сторонами/Уполномоченными представителями Сторон, которые регулируют отношения Сторон в процессе оказания Услуг и отражают все окончательные договоренности Сторон относительно оказания Услуг. Составными частями Договора являются настоящие Общие условия, а также все документы, являющиеся неотъемлемыми частями Договора.

1.2 Исполнитель – Частное учреждение дополнительного профессионального образования «Центркорпоративного обучения «ПрайсвотерхаусКуперс Эксперт», ОГРН 1047796115630, осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования города Москвы, бланк cерия 77Л01 №0007678 регистрационный номер № 036869 от 11 декабря 2015 г.

1.3 Слушатель – Сторона, которая запрашивает оказание Услуг Исполнителем на основании Договора.

1.4 Сторона – Сторонами Договора являются Исполнитель и Слушатель, вместе они именуются Сторонами,каждый по отдельности может именоваться Стороной.

1.5 Услуги – указанные в Договоре Услуги по дополнительному профессиональному образованию подополнительной профессиональной программе повышения квалификации (далее - «Программа»)/ в части обучения по Модулю Программы (далее - «Модуль»). Место проведения обучения, если иное не согласовано Сторонами – офис Исполнителя, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 10. Обучение проводится в аудиториях Исполнителя, пригодных для ведения образовательной деятельности и оснащенных необходимыми техническими средствами для проведения обучения. В процессе оказания Услуг могут быть использованы дистанционные образовательные технологии.

2. Права и обязанности Сторон

2.1 Исполнитель обязан:

2.1.1 Оказать Слушателю Услуги в порядке и сроки, установленные Договором.

2.1.2 По требованию Слушателя предоставить полную и точную информацию по вопросам, связанным с оказанием Услуг.

2.1.3 Предоставить Слушателю учебно-методические материалы.

2.1.4 При изменении сроков оказания Услуг письменно уведомить Слушателя о перенесении срока не менее чем за3 (Три) рабочих дня до даты начала оказания Услуг. При условии направления такого письменного уведомления Исполнителем Слушателю, перенос сроков оказания Услуг не будет являться нарушением Исполнителем сроков оказания Услуг.

2.1.5 Обеспечить регистрацию Слушателя на первый запланированный по окончании оказания Услуг официальныйэкзамен, проводимый уполномоченной организацией, при условии своевременного, не позднее указанного в Договоре срока, предоставления Слушателем необходимых для указанной регистрации документов согласно запросу Исполнителя, если примени

2.2 Исполнитель вправе:

2.2.1 Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по своему усмотрению без согласования со Слушателем. При этомответственность перед Слушателем за оказание Услуг несет Исполнитель.

2.2.2 По своему усмотрению вносить изменения в порядок оказания Услуг, не влияющие на содержание Программы/Модуля.

2.2.3 Направлять Слушателю информацию об услугах, оказываемых Исполнителем, которые могут представлятьинтерес для Слушателя. При этом Слушатель вправе отказаться от получения такой информации путем направления письменного уведомления Исполнителю.

2.3 Слушатель вправе:

2.3.1 Ознакомиться со свидетельством о государственной регистрации, с уставом Исполнителя, с лицензией направо ведения образовательной деятельности, с учебной документацией, другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности Исполнителя.

2.3.2 Бесплатно пользоваться библиотечно-информационными ресурсами, необходимым для обученияоборудованием, учебной базой Исполнителя.

2.3.3 При информировании Исполнителя о невозможности прохождения обучения по Программе/ Модулю не менеечем за 5 (пять) рабочих дней до начала оказания Услуг/ в иные согласованные Сторонами в Договоре сроки перерегистрироваться на обучение по аналогичной(-ому) Программе/ Модулю, проводимое Исполнителем в другие сроки, если такое запланировано Исполнителем, или потребовать возврата уплаченных по Договору денежных средств. Обучение Слушателя в другие сроки по аналогичной(-ому) Программе/ Модулю оформляется дополнительным соглашением к Договору.

2.3.4 Отказаться от исполнения Договора во время оказания Услуг Исполнителем при условии оплаты фактическиоказанных Исполнителем Услуг на дату получения Исполнителем такого отказа, а также выплаты Исполнителю не позднее даты отказа платы за отказ от Договора в размере 10 % от стоимости Услуг по Договору, если иное не согласовано Сторонами.

2.3.5 Слушатель имеет и другие права, предусмотренные действующим законодательством и внутреннимидокументами Исполнителя.

2.4 Слушатель обязан:

2.4.1 Добросовестно осваивать Программу/ Модуль, посещать предусмотренные учебным планом занятия,осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками.

2.4.2 Выполнять требования Устава Исполнителя, правил внутреннего распорядка и иных внутренних документовИсполнителя.

2.4.3 Не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися.

2.4.4 Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

2.4.5 Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

2.4.6 Зарегистрироваться на обучение в соответствии с процедурами, установленными Исполнителем.

2.4.7. Слушатель имеет и другие обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. При заключении Договора Исполнитель предоставил Слушателю достоверную информацию об Исполнителе иУслугах.

3.2. Заключая Договор, Слушатель подтверждает, что обладает средним и/или высшим профессиональнымобразованием путем предоставления Исполнителю копии документа о соответствующем уровне образования.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с Программой, учебным планом, определенном в Договоре/Приложении к Договору, внутренними документами Исполнителя, законодательством Российской Федерации.

3.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные практическим применениемСлушателем учебно-методических материалов.

3.5. Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Слушателем за выводы, сделанные Слушателем врезультате оказания Услуг, за практическое применение Слушателем таких выводов, а также, если применимо, за результаты экзамена Слушателя.

4. Стоимость Услуг. Порядок оплаты Услуг

4.1. Стоимость Услуг, порядок выставления и оплаты счетов указаны в Договоре. НДС не облагается на основаниипп.14, п. 2, статьи 149, главы 21 «Налог на добавленную стоимость», раздела VIII «Федеральные налоги», части II Налогового Кодекса Российской Федерации. Стоимость Услуг включает все расходы, которые необходимо будет понести Исполнителю в связи с оказанием Услуг по Договору, включая, если применимо, оплату регистрационного взноса компании, уполномоченной на проведение экзаменов.

4.2. Слушатель обязан произвести оплату счета Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с моментаполучения счета, но не позднее даты начала оказания Услуг. Порядок и сроки оплаты Услуг, предусмотренные настоящим разделом, могут быть изменены по соглашению Сторон.

4.3. Услуги считаются оплаченными Слушателем в момент зачисления денежных средств на корреспондентскийсчет банка Исполнителя.

5. Порядок приемки Услуг

5.1. Документом, подтверждающим факт надлежащего исполнения Договора, является Акт сдачи-приемки Услуг,оказанных Исполнителем Слушателю в соответствии с условиями Договора.

5.2. Слушатель обязан подписать Акт сдачи-приемки оказанных Услуг (далее – «Акт») и вернуть его Исполнителю втечение 5 (Пяти) рабочих дней со дня получения Акта либо предоставить мотивированный отказ от подписания Акта.

5.3. В случае непредставления Исполнителю подписанного со стороны Слушателя Акта или мотивированногоотказа от его подписания в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения его Слушателем, Услуги считаются принятыми Слушателем.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств поДоговору по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим российским законодательством, в пределах суммы реального ущерба, но не более размера оплаченного Слушателем вознаграждения Исполнителя по Договору.

6.2. Исполнитель привлекается к ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договоратолько при наличии в его действиях (или бездействиях) вины.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору,произошедшее по причине обстоятельств непреодолимой силы, в соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.4. Сроки исполнения обязательств по Договору продлеваются на срок действия обстоятельств непреодолимойсилы. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 4 (Четырех) месяцев, любая Сторона имеет право отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом другую Сторону, при условии возмещения фактически понесенных другой Стороной расходов по исполнению Договора.

6.5. Стороны признают, что распространение новой коронавирусной инфекции COVID-19 и введениемногочисленных ограничительных мер по предотвращению распространения указанной инфекции, как в Российской Федерации, так и на территориях других зарубежных стран, может повлиять на процесс исполнения Договора. Стороны будут стремиться добросовестно ограничить влияние таких обстоятельств с целью качественного своевременного исполнения обязательств по Договору и обязуются поддерживать постоянную коммуникацию для взаимного информирования о возможном воздействии данных обстоятельств на исполнение договорных обязательств. К таким обстоятельствам могут быть отнесены ограничение или закрытие авиасообщения, требование уполномоченных органов о переводе работников на дистанционную работу, болезнь сотрудников Сторон/ иных лиц, участвующих в исполнении Договора, нарушение запланированного процесса исполнения Договора в связи с угрозой жизни и здоровью людей, и т.п. Несмотря на любые иные положения Договора, Стороны признают, что могут потребоваться отклонения от согласованных сроков и/или условий исполнения обязательств по Договору в связи с воздействием ограничений и/или последствий, обусловленных распространением коронавирусной инфекции COVID-19. В этом случае Сторона, подвергнутая таким обстоятельствам, не будет нести ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств; любые применимые сроки продлеваются соответственно. Подвергнутая действию таких обстоятельств Сторона в разумный срок уведомляет об этом другую Сторону. В кратчайший возможный срок после такого уведомления Стороны должны провести взаимные консультации и приложить все разумные усилия для поиска возможных решений и содействия надлежащему исполнению Договора. В случае если обстоятельства, влияющие на исполнение Договора, будут длиться более 3 (трех) месяцев, Стороны должны провести переговоры с целью принятия решения о продлении сроков исполнения обязательств и/или изменении условий Договора. Если по истечении 3 (трех) месяцев указанные обстоятельства не отпали, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора без возмещения убытков другой Стороны. В этом случае Слушатель возмещает Исполнителю фактические расходы, понесенные на дату расторжения Договора. Фактические расходы определяются как сумма накладных расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг, и стоимости фактических трудозатрат, рассчитанной как количество потраченных сотрудниками Исполнителя на оказание услуг человеко-часов, умноженное на действующие почасовые ставки Исполнителя.

7. Права на объекты интеллектуальной собственности

7.1. В рамках Договора Слушателю не передаются какие-либо права на использование учебно–методическихматериалов, за исключением права их использования для внутренних целей Слушателя. Слушатель не вправе полностью или частично воспроизводить, копировать или распространять каким-либо способом учебно–методические материалы, полученные в рамках его Договора, а также производить аудио- и видеозаписи учебных занятий без письменного разрешения Исполнителя.

7.2. В случае, если в рамках оказания Услуг по Договору Слушателю будет передано какое-либо программноеобеспечение (как в составе учебно-методических материалов, так и отдельно от них), все условия передачи и использования такого программного обеспечения должны быть согласованы Сторонами в дополнительном соглашении к Договору. В случае, если такое дополнительное соглашение отсутствует, Исполнитель не обязан передавать программное обеспечение Слушателю.

8. Конфиденциальность

8.1. Конфиденциальной информацией для целей Договора Стороны признают любую информацию, полученнуюкаждой из Сторон от другой Стороны или от третьих лиц в рамках Договора и в процессе оказания Услуг.

8.2. Конфиденциальная информация не подлежит раскрытию третьим лицам без предварительного письменногосогласия другой Стороны, за исключением случаев:

  • когда раскрытие информации обязательно в силу закона;
  • раскрытия Стороной конфиденциальной информации своим юристам и страховщикам, привлекаемым вслучае фактического или потенциального спора или угрозы возникновения спора;
  • раскрытия Исполнителем конфиденциальной информации другим фирмам PwC, субподрядчикам ипоставщикам необходимых для обеспечения деятельности Исполнитетя услуг;
  • иных случаев, предусмотренных Договором.

8.3. Обязательства Сторон по соблюдению режима конфиденциальности информации, полученной в связи сДоговором, действительны в течение пяти лет с даты получения такой информации. При этом Слушатель предоставляет Исполнителю и другим фирмам PwC право ссылаться на факт оказания Услуг Слушателю в целях подтверждения своего опыта в области оказания Услуг.

8.4. Стороны не несут ответственность за раскрытие конфиденциальной информации в следующих случаях:

  • информация становится общедоступной иным, чем нарушение обязательств, изложенных в настоящейстатье, образом;
  • информация получена от третьей стороны, не связанной обязательствами перед какой-либо из Сторонсоблюдать режим конфиденциальности в отношении такой информации;
  • информация получена третьей стороной путем перехвата электронных сообщений илинесанкционированного вторжения в электронные базы данных Стороны.

8.5. Слушатель и Исполнитель должны соблюдать применимые требования законодательства о защите данных вотношении любых персональных данных, предоставляемых Исполнителю по Договору.

8.6. Слушатель обязуется не предоставлять Исполнителю персональные данные, если только использование такихперсональных данных не требуется по Договору. Подписанием Договора Слушатель дает согласие на передачу и обработку Исполнителем и привлекаемыми Исполнителем лицами, указанными в Договоре, своих персональных данных.

8.7. Исполнитель будет обрабатывать получаемые от Слушателя персональные данные в любой из следующихцелей: (i) оказание Услуг, (ii) обслуживание и использование необходимых ИТ-систем, (iii) управление качеством оказываемых Услуг, рисками, связанными с и/или вытекающими из исполнения Договора, а также отношениями и порядком сотрудничества с клиентами, (iv) предоставление Слушателю информации (в том числе с использованием средств электронной коммуникации) об Исполнителе, других фирмах PwC и об ассортименте услуг Исполнителя / ассортименте услуг других фирм PwC, (v) внесудебное и судебное урегулирование споров, (vi) подтверждение оказания Слушателю Услуг и (vii) соблюдение любых законодательных требований или требований профессиональных организаций, членами которых является Исполнитель и/или являются работники Исполнителя. Исполнитель будет обрабатывать персональные данные в бумажном и электронном формате, если это необходимо для оказания Услуг по Договору, обеспечивая при этом защиту прав Исполнителя и/или выполнение обязательств Исполнителя, предусмотренных применимым законодательством, нормативно-правовыми актами и/или стандартами профессиональной деятельности. Исполнитель вправе обрабатывать любые персональные данные, которые Исполнитель получает от Слушателя и/или любого другого лица, работающего со Слушателем или для Слушателя, путем совершения следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, осуществление трансграничной передачи данных, обезличивание, блокировка, удаление и/или уничтожение.

8.8. При осуществлении обработки персональных данных Исполнитель обязуется (i) принимать необходимые меры,направленные на обеспечение безопасности персональных данных, в том числе путем наложения обязательств по сохранению конфиденциальности на соответствующих работников; (ii) своевременно уведомлять Слушателя о ставших известными Исполнителю нарушениях конфиденциальности персональных данных.

8.9. Исполнитель может передавать предоставленные ему персональные данные другим фирмам PwC,субподрядчикам и поставщикам услуг (например, поставщикам услуг в сфере ИТ, архивных услуг и т.д.) для реализации любой из целей, перечисленных в пункте 8.7. Некоторые из этих получателей персональных данных могут находиться в пределах или за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Исполнитель обязуется передавать персональные данные только если у Исполнителя имеются на это законные основания, в том числе получателям: (i) находящимся в стране, обеспечивающей надлежащий уровень защиты персональных данных, или (ii) по соглашению, которое соответствует всем требованиям Европейского союза к передаче персональных данных лицам, осуществляющим обработку по поручению, находящимся за пределами ЕЭЗ.

9. Действие Договора

9.1. В соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор являетсяписьменной офертой и признается заключенным с даты ее акцепта Слушателем путем оплаты Слушателем Услуг в соответствии с разделом 4. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, предусмотренных Договором.

9.2. Договор прекращает действие:

  • по соглашения Сторон о его расторжении – с даты, указанной в соглашении о расторжении;
  • по другим основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

10. Прочие условия

10.1. Споры или разногласия по Договору разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае недостиженияСторонами согласия в течение 60 дней с даты уведомления одной Стороной второй Стороны о разногласии, споры или разногласия по Договору подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Отношения Сторон по Договору регулируются правом Российской Федерации.

10.3. Слушатель не вправе передавать свои права и/или обязанности по Договору или их часть третьему лицу безписьменного согласия Исполнителя.

10.4. Все изменения и дополнения к Договору оформляются путем дополнительных соглашений и подписываютсялицами, уполномоченными на то Сторонами.

10.5. Все предварительные устные и письменные переговоры и соглашения по предмету Договора теряютюридическую силу с даты заключения Договора.