Программа семинара
- Подготовка
- Установление контакта
- Позиционирование
- Тупик
- Выход из тупика
- Завершение и анализ результатов
- Уход
- Адаптация
- Борьба
- Сотрудничество
- Компромисс
- Трудные ситуации в переговорах
- Выход на позицию общения «на равных».
- Составление общей картины на рынке
- Анализ конкурентов
- Усиление сильных и нивелирование слабых сторон
- Подготовка цифр и аргументов
- Определение типа клиента, его позиции и условий
- достижение значительных результатов
- воздействие на баланс сил
- содействие конструктивной атмосфере
- достижение процедурной гибкости
- независимость при принятии решения
- Типы манипуляций
- Методы противодействия манипуляциям