Академия PwC С нами вы достигнете большего!
Курсы/Навыки влияния и убеждения

Навыки влияния и убеждения

Цель тренинга

    • Научиться распознавать свои цели в коммуникации и свой стиль влияния.
    • Расширить диапазон навыков влияния.
    • Научиться распознавать собственные барьеры в общении и разработать способы работы с ними.
    • Научиться распознавать манипуляцию и научиться с ней работать.

Формат обучения: 30% теории и 70% — практики

В результате участники тренинга смогут

  • Быстро налаживать взаимодействие с новыми людьми. Выстраивать долгосрочные отношения с коллегами и партнерами внутри и вне организации.
  • Ясно и четко излагать свои мысли, доносить информацию.
  • Приводить убедительные и разнообразные доводы, факты в защиту своей точки зрения.
  • Видеть и учитывать реакцию собеседника на свои слова.
  • Сталкиваясь с возражениями, преодолевать негативный настрой собеседников, направлять дискуссию в конструктивное русло.

Целевая аудитория

Руководители

Почему PWC

  • Уникальные материалы, разработанные экспертами PwC
  • Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала
  • Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео
  • Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии

Сертификаты

По окончании курса участникам выдается Сертификат об участии в курсе «Навыки влияния и убеждения» в компании PricewaterhouseCoopers, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

Программа семинара

1. Виды влияния. Как мы влияем на других и как другие влияют на нас. Позитивное и негативное влияние.

    • Определение влияния. Результативность. Энергетический баланс/дисбаланс.
    • Цели влияния при взаимодействии с людьми. Стратегия сотрудничества/кооперации при построении долгосрочных бизнес-отношений.

2. Модель влияния.

    • Разбор 4 стилей влияния: убеждение, присоединение, ассертивность/настойчивость, мотивация и вдохновление.
    • Вербальная и невербальная коммуникация.
    • Искажения и барьеры. Способы работы с ними.

3. Стиль влияния «Убеждение».

    • 8-шаговая модель убеждения.
    • Особенности невербального поведения и барьеры при использовании стиля.

4. Стиль влияния «Присоединение».

    • Стили присоединения. Установление контакта с собеседником.
    • Особенности невербального поведения и барьеры при использовании стиля.
    • Умение слушать и задавать вопросы. Техники активного слушания.

5. Стиль влияния «Ассертивность/настойчивость». Работа с манипуляциями.

    • Разбор ситуаций, когда этот стиль приемлем: просьба/отказ, требование, предоставление/получение обратной связи, выражение не согласия, работа с возражениями.
    • Особенности невербального поведения и отработка позы, интонации и необходимого уровня энергии при использовании стиля.
    • Алгоритм «Я-высказывания».
    • Работа с агрессией и негативом, выявление манипуляции и способы работы с ней.

6. Стиль влияния «Мотивация и вдохновление».

    • Разбор особенностей стиля.
    • Особенности невербального поведения и отработка позы, интонации и необходимого уровня энергии при использовании стиля.

7. Интеграция всех стилей.

Расписание и стоимость

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/CPD-часов

Время проведения:
10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость:
36 000 руб., к стоимости будет добавлен НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%


Офис в Москве: м. Белорусская, ул. Бутырский Вал, 10. На карте

Описание и фотографии учебного центра.