Основные темы семинара
- Предпосылки создания ОЦО
- Концепция ОЦО
- Анализ цепочки создания стоимости компании
- Отбор бизнес-процессов и функций для перевода в ОЦО
- Критерии выбора месторасположения
- Анализ целесообразности
- Выбор между аутсорсингом и ОЦО
- Модель ОЦО
- Определение типа центра ответственности
- Построение взаимоотношений с внутренними клиентами
- Разработка показателей эффективности
- Проектный подход к организации ОЦО
- Пять основных этапов перехода на ОЦО
- Управление проектом по переходу на ОЦО
- Управление проектными рисками
- Построение комуникаций с заинтересоваными сторонами
- Критерии оценки уровня развития ОЦО
Семинар может быть проведен в корпоративном формате. В соответствии с пожеланиями Заказчика программа может быть изменена и дополнена.