Академия PwC С нами вы достигнете большего!
Курсы/Сила "Нет" в переговорах

Сила "Нет" в переговорах

К семинарам раздела "Эффективная коммуникация"

Возможно, завтра вы будете удивлены, обнаружив, сколь значительно улучшаются условия предлагаемых вам сделок, как только вы научитесь говорить "НЕТ". (с)
Харви Маккей, «Как уцелеть среди акул».

Искусство говорить «Нет», отстаивать свою позицию, одновременно не обижая собеседника и не обижаясь самому, является важным и полезным навыком современного менеджера. Комплексный подход, рассматриваемый на семинаре, позволит участникам выйти на новый уровень ведения переговоров с соблюдением собственных интересов.

Продолжительность семинара: 9 академических часов (1 день).

По результатам семинара его участники смогут

  • Понять, почему «нет» в ответ - это ключ к успешным и продуктивным переговорам;
  • Понять, почему «нет» в ответ обижает, и обрести навык предварительной блокировки обиды;
  • Научиться преодолевать «нет-защиту» оппонента;
  • Освоить технику трансформации закрытых вопросов в открытые для выяснения истинных интересов оппонента;
  • Осознать, что «Win-Win» слишком часто ведет к поражению, а «нет» - к победе;
  • Обрести набор навыков нестандартного ведения переговоров;
  • Обрести психологическую устойчивость перед любыми сложными переговорами;
  • Получить опыт ведения реальных переговоров и услышать профессиональную обратную связь;
  • Получить ряд «инсайтов», нестандартных практик и техник ведения переговоров.

Целевая аудитория

Руководители среднего звена (менеджеры, супервайзеры), представители отделов закупок и продаж, внутренние аудиторы и другие сотрудники, в чей функционал входит ведение переговоров и отстаивание той или иной позиции.

Почему PWC

  • Уникальные материалы, разработанные экспертами PwC
  • Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала
  • Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео
  • Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии

Сертификты

По окончании семинара слушателям выдается Сертификат об участии в семинаре «Сила "Нет" в переговорах»  в компании PricewaterhouseCoopers, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

Программа семинара

  • Основы правильного психологического настроя перед началом переговоров. Маленькие хитрости больших переговоров.
  • Позиционирование себя как переговорщика перед группой «более сильных» оппонентов.
  • Что нас обижает при отказе оппонента. Почему сложно отказать самому. Почему «Нет» в ответ – это отлично.
  • Отказ вместо «автоматического согласия». Последствия принятых решений и психологический комфорт.
  • Пути «принятия» отказа, поощрение собеседника говорить «Нет».
  • Как «не обижаться» в случае отказа.
  • Открытые и закрытые вопросы. Формирование навыка по автоматическому «переводу» закрытого вопроса в открытый.
  • Элементы ведения эффективных переговоров: забота, связка, «3-3-3».
  • Боль в переговорах и способы ее выявления. Как узнать, чего «они» хотят на самом деле? Истинная цель переговорщика в ходе переговоров.
  • Кейсы на отработку техник ведения переговоров.

Расписание и стоимость

Продолжительность: 1 день, 9 академических часов

Время: 9:30 – 17:45, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 18 000 руб., к стоимости будет добавлен НДС.


Офис в Москве: м. Белорусская, ул. Бутырский Вал, 10. На карте

Описание и фотографии учебного центра.