Академия PwC С нами вы достигнете большего!
Курсы/Современные тренды в клиентской аналитике: Data Mining

Современные тренды в клиентской аналитике: Data Mining


Мастер-класс проводят преподаватели Академии PwC Ирина Мартынова и Сергей Шельменков.
Занятия запланированы 1 июня и пройдут в вечернем формате с 17 до 21 часа.
Программа включает темы:

  • CRM: консолидация всей информации о клиенте в единой системе;
  • Внедрение CRM: цели, задачи, возможности, «подводные камни» и риски;
  • Клиентская аналитика, логика и инструменты работы с клиентской базой
    - Критерии сегментирования.
    - Практические инструменты: ABC, XYZ -анализ
  • Возможности клиентской аналитики с применением Data Mining:
    - Методы кластерного анализа;
    - Ассоциативные правила и алгоритмы их поиска (Apriori, FPG)
    - Использование кластерного анализа для увеличения продаж (up-selling, cross-selling) и прогнозирования оттока клиентов (churn prediction).

Начало: в 17.00
Продолжительность: 4 ч. (С 17.00 до 21.00)
Стоимость: 9000 руб. К стоимости будет добавлен НДС.


Офис в Москве: м. Белорусская, ул. Бутырский Вал, 10. На карте

Описание и фотографии учебного центра.