Академия PwC С нами вы достигнете большего!
Курсы/Руководство удаленными командами

Руководство удаленными командами

К семинарам раздела "Управление командой"

Многие руководители, в силу географии нашей страны, управляют сотрудниками, которые территориально удалены от головного офиса и находятся в других городах. Помимо этого, в матричных компаниях часто существует двойное или «пунктирное» подчинение, а также имеется большое количество кросс-проектов, в которые вовлечены сотрудники из разных городов, стран и даже континентов. В этом случае менеджеру недоступен главный инструмент влияния – личная коммуникация, общение «лицом к лицу». Для того чтобы добиваться от сотрудников высоких результатов удаленно, рекомендуем пройти семинар «Руководство удаленными командами».

Продолжительность: 18 академических / 12 CPD часов (2 дня)

Формат обучения: 30% теории и 70% — практики

Семинар может быть также проведен в корпоративном формате, при этом программа семинара может быть изменена либо дополнена по желанию заказчика.

В результате курса участники смогут

  • понимать важные для менеджера отличия дистанционной коммуникации;
  • понимать основные факторы, влияющие на эффективность работы удаленной команды;
  • планировать, организовывать и контролировать работу удаленной команды;
  • мотивировать членов удаленной команды, формировать атмосферу доверия;
  • знать и эффективно использовать необходимые технические средства для взаимодействия с удаленной командой
  • организовывать эффективные коммуникации внутри команды;
  • эффективно проводить совещания в виртуальном формате.

Целевая аудитория

Программа курса предназначена для: руководителей, управляющих подчиненными и подразделениями, находящимися на расстоянии, работающих с матричными и виртуальными командами.

Почему Академия PwC

  • Уникальные материалы, разработанные экспертами PwC
  • Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала
  • Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео
  • Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии

Сертификаты

По окончании семинара участникам выдается Сертификат об участии в семинаре «Руководство удаленными командами» в компании PricewaterhouseCoopers, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

Основные темы тренинга

  • Особенности работы с удаленной командой. Насколько далеки удаленные сотрудники? Кривая спонтанных коммуникаций. Специфика роли менеджера, управляющего сотрудниками дистанционно.
  • Факторы эффективности команды по модели Дрекслера-Сиббета (Миссия, Доверие, Цели, Приверженность, Реализация, Синергия, Обновление).
  • Создание атмосферы доверия в виртуальной команде.
  • Основные каналы удаленных коммуникаций. Выбор технологии для дистанционной коммуникации: ВКС, Skype, вебинар, телеконференция, чат, форум, онлайн доски, трекеры, и др. технологии в управлении удаленными сотрудниками.
  • 3 дилеммы дистанционного взаимодействия менеджера и сотрудника:
    • лояльность к центральному офису и лояльность к локальным коллегам
    • контроль и самостоятельность;
    • глобальный или локальный подход;
  • Особенности дистанционного осуществления основных функций менеджмента: постановка и обсуждение задач, контроль, обратная связь, мотивация, развитие сотрудников.
  • Планирование, постановка и обсуждение задач с удаленными сотрудниками.
  • Удаленный контроль за сотрудниками. Важность контроля понимания задачи и собственной ответственности.
  • Методы и техники текущего контроля в удаленном формате.
  • Обзор технических средств, используемых для контроля за работой удаленных сотрудников. Настройка баланса доверия и контроля.
  • Методы обратной связи, эффективные при работе в удаленном формате. Особенности предоставления развивающей обратной связи на расстоянии.
  • Мотивация дистанционных сотрудников. Обзор основных теорий мотивации и их преломление к дистанционному взаимодействию.
  • Особенности подбора удаленных сотрудников. Необходимые компетенции для эффективного удаленного сотрудника.
  • Достоинства и недостатки проведения интервью в трех форматах: телефонное, скайп, очная встреча.
  • Содействие развитию дистанционных сотрудников. Основные принципы развивающего руководства. Модель 70-20-10 и ее применение при работе с удаленными сотрудниками. Поиск развивающих действий в ежедневной работе.
  • Что делать, когда формальной власти недостаточно? Принципы организационного влияния. Создание карты вовлеченных сторон и управление отношениями с ними.

Расписание и стоимость

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/CPD-часов

Время проведения: 10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 36 000 руб., к стоимости будет добавлен НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%


Офис в Москве: м. Белорусская, ул. Бутырский Вал, 10. На карте

Описание и фотографии учебного центра.